“Hallo, hier ist Carmen Götz”

“Unbekannt” zeigte mein Telefon kürzlich an, als ich einen Anruf erhielt von einer Frau, die sich mir -beziehungsweise meinem Anrufbeantworter- als eine Carmen Götz vorstellte. Frau Götz -beziehungsweise ihre aufgezeichnete Nachricht- pries mir hocherfreut meinen Gewinn an: ein BMW Coupé im Wert von 30.000 € sowie die Versicherungs- und Spritkosten für ein Jahr.

Oder einen Geldbetrag in bis zur gleichen Höhe.

Einzige Bedingung: ich müsse direkt unter der Nummer 09005 080400 zurückrufen, das Callcenter erwarte mich schon. Und, ach ja, “ganz besonders viel Spaß und Freude mit Ihrem tollen Gewinn!”

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Carmen Götz zum Selbsthören — ihre ganze Nachricht.
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Was die gute Frau Götz verschwieg: zum einen die Telefonkosten für den Anruf auf der sicherlich nicht ganz so günstigen 0900-er Nummer, zum anderen den beinahe unscheinbaren Unterschied zwischen einem 30.000 € teuren BMW und einem Geldbetrag “in bis zur gleichen Höhe”. Mit anderen Worten: ein Cent wäre auch schon ein Gewinn.

Juhuu!

In nochmal anderen Worten: ich gebe also für den bloßen Rückruf mehrere Euro aus, und bekomme dafür einen Gewinn von vielleicht 1 Cent.
Tolles Geschäft!

Unerwünscht? Wende dich an die Verbraucherzentralen

Also schrieb ich direkt im Anschluss an den Anruf den Bundesverband der Verbraucherzentralen an und bat darum, dass hier etwas unternommen wird.

Sehr geehrte Verbraucherin,
sehr geehrter Verbraucher,

(…)
Grundsätzlich ist ein Vorgehen gegen das von Ihnen geschilderte wettbewerbswidrige Verhalten in der Praxis oft schwer durchführbar, da uns die Darlegungs- und Beweislast trifft. Es muss genau nachgewiesen werden, welcher Anbieter wann angerufen hat und was der genaue Inhalt des Telefonates war. Sofern durch das Telefonat ein Abschluss eines Geschäftes oder der Anbahnung eines Vertragsschlusses erfolgt ist, ist es wettbewerbswidrig und kann von uns abgemahnt werden.

Wie Sie wahrscheinlich wissen, wird in diesen Telefonaten vielfach eine kostenpflichtige Telefonnummer angegeben, mit sehr hohen Gebühren pro Minute, welche man wählen muss, um seinen angeblichen Gewinn zu erhalten. Nach unserer Erfahrung besteht der Zweck des Telefonates in der Regel darin, den Verbraucher möglichst lange am Telefon zu halten und durch die Gebühren einen Gewinn zu erzielen. Gewonnen hat der Verbraucher in der Regel nicht.

Wir bedauern es, Ihnen keine positivere Auskunft geben zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Verbraucherzentrale Bundesverband e. V.

Bedauerlich, dass es nur zu einem derartigen automatisierten Schreiben gekommen ist. Bedauerlich auch, dass hier zumindest der Eindruck entsteht, dass die Verbraucherzentrale diesem Werbeanruf nicht nachgehen will. Erstaunlich dazu, dass es nach einer entsprechenden Suche im Internet nach der Telefonnummer oder dem Namen “Carmen Götz” diverse Websites gibt, die nicht nur vor einem Rückruf warnen, sondern auch das dahinter stehende Unternehmen ausgemacht haben wollen: eine in Großbritannien sitzende Mitchell Care Systems Ltd. bzw. in meinem Fall eine Y2M Media Limited, die beide im selben Gebäude sitzen.

Hübsch, das.

Siehe dazu auch:

• tutsi.de. 09005080400 BMW Abzocke Teil 4: Carmen Götz zockt weiter ab! (und viele weitere Artikel dort)
• Telefon-Abzocke.de. BMW Abzocke mit Carmen Götz – 09005060960, 09005080400
• Verbraucherinformationen. Telefon Abzocke mit “09005455800? und Carmen Götz

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