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Telefon

“Hallo, hier ist Carmen Götz”

18. Februar 2010 Aus dem Leben

“Unbekannt” zeigte mein Telefon kürzlich an, als ich einen Anruf erhielt von einer Frau, die sich mir -beziehungsweise meinem Anrufbeantworter- als eine Carmen Götz vorstellte. Frau Götz -beziehungsweise ihre aufgezeichnete Nachricht- pries mir hocherfreut meinen Gewinn an: ein BMW Coupé im Wert von 30.000 € sowie die Versicherungs- und Spritkosten für ein Jahr. Oder einen [...]

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Ach, die Telekom

24. Februar 2008 Aus dem Leben

München – Michael S. ist stinksauer. Einen halben Tag hat er sich extra frei genommen, um auf die Freischaltung seines neuen Telefonanschlusses zu warten. Doch zum vereinbarten Termin sei kein Telekom-Techniker gekommen. “Die Telekom hat Leute, die nicht mal in der Lage sind, ein Türschild oder eine Türklingel zu finden”, schimpft der wütende Ex-Kunde. zitiert [...]

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Die Telekom – the story continues

12. September 2007 Aus dem Leben

Ach, die Telekom. Das wird wohl eine nie endenwollende Geschichte, und ich kann überhaupt nicht in Worte fassen, wie sehr mit das nervt. Nach dem Schrecken über die plötzlich deutlich höhere Rechnung, telefonierte ich soeben mal wieder mit meinem Freunden von der Hotline, kam nun aber mit dem Wort “Beschwerde” jedoch vorwärts (ganz im Gegensatz [...]

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Ärger mit der Telekom

09. September 2007 Aus dem Leben

Die Telekom, das ist schon ein drolliger Laden. Da hatte ich kürzlich noch gedacht, dass nach all den Querelen mit meinem Telefonanschluss nun zwischen der Telekom und mir alles geklärt sei – Pustekuchen… Die Zusage am Telefon, mir werde die Bereitstellungsgebühr als Wiedergutmachung nicht berechnet – Blödsinn. Die Tage erhielt ich die erste Rechnung. Rechnungsbetrag: [...]

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Arcor: versehentlich zuviel in Rechnung gestellt

10. August 2007 Aus dem Leben

Ende Dezember 2005 hatte ich für meine damalige Wohnung in Trier einen Telefon- & DSL-Vertrag mit Arcor abgeschlossen, natürlich mit den üblichen 24 Monaten Laufzeit. Da ich in der jetzigen neuen Wohnung zum Angebot meines Arbeitgebers 1&1 wechseln wollte, kündigte ich vorzeitig den Vertrag mit Arcor. Dass man mir dafür eine Art “Strafgebühr” in Rechnung [...]

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Zerknirscht

06. August 2007 Aus dem Leben

Am Freitag Nachmittag erhielt ich einen Anruf, der mich überraschte. Die Deutsche Telekom war am anderen Ende, um mit mir über mein Schreiben zu sprechen. Schnelle Reaktion, muss ich schon sagen. Eine zerknirscht klingende Dame wollte von mir wissen, ob mittlerweile wirklich alle Probleme beseitigt seien. Natürlich würde man mir die Bereitstellungsgebühr gutschreiben. Die nicht [...]

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